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Die Schaltflächen des Hilfsprogrammes reagieren nicht mehr und in Teamkontakte können die Kontakte nicht mehr länger gemeinsam genutzt werden.



Um dieses Problem zu lösen, schlagen wir folgende Schritte vor:

  • Versuchen Sie den PC zu schliessen und fahren Sie ihn erneut hoch;
  • Falls das nicht gelingt: starten Sie Outlook ®;
  • Wählen Sie "Hilfe" aus --> "Über Microsoft Outlook ®" und klicken dann "Gesperrte Items" an; 
  • Um "Teamkontakte" zu aktivieren, wählen Sie das Item aus und klicken "Aktiviere" an;
  • Falls das nicht gelingt: kontrollieren Sie "Hilfsprogramme" --> "Optionen" --> "Andere" --> "Erweiterte Optionen" --> "Com Add-ins";  
  • Kontrollieren Sie, ob "Teamkontakte" in der Liste steht und das Ankreuzfeld kontrolliert wurde;
  • Falls es nicht kontrolliert wurde, kontrollieren Sie es;
  • Falls das nicht gelingt: kontrollieren Sie "Hilfsprogramme" --> "Optionen" --> "Andere" --> "Erweiterte Optionen" --> "Com add-ins";
  • Kontrollieren Sie, ob "Teamkontakte" in der Liste steht und entfernen Sie es von der Liste;  
  • "Füge hinzu" Schaltfläche hinzufügen;
  • Suchen Sie sich zu "C:\Programmordner\Teamkontakte" durch;   
  • Wählen Sie "Teamkontakte.dll" aus;
  • Falls es nicht kontrolliert wurde, kontrollieren Sie es;
  • Falls es nicht in der Liste steht: "Füge hinzu" Schaltfläche hinzu und suchen Sie sich zu "C:\Programmordner\Teamkontakte" durch und wählen Sie "Teamkontakte.dll" aus;   
  • Falls das nicht gelingt: installieren Sie das Setup nochmals; stellen Sie jedoch, dass Sie auch über Administratorrechte verfügen.


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